Información legal
Política de protección de datos
Última actualización: 5 de junio de 2026.
Sustituye [NIF], [DOMICILIO], [EMAIL PRIVACIDAD] y, si procede, [DPO] por los datos reales antes de publicar.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos tratados para la gestión comercial, contractual, facturación, administración de cuentas y atención de solicitudes es Compensador Servicios Jurídicos SL, NIF [NIF], domicilio [DOMICILIO], email [EMAIL PRIVACIDAD]. Si existe delegado de protección de datos, el contacto es [DPO].
2. Rol en los documentos de clientes
Cuando una organización cliente sube documentos, crea plantillas, añade firmantes, envía invitaciones o usa API/webhooks/MCP, Contratos actúa normalmente como encargado del tratamiento respecto de los datos personales contenidos en esos documentos y procesos de firma. La organización cliente actúa como responsable de esos tratamientos y debe contar con base jurídica para enviar documentos a firmantes y tratar sus datos.
3. Datos tratados
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, credenciales, roles, datos de organización, datos fiscales, datos de facturación, datos de firmantes, asunto y mensaje de documentos, documentos PDF, plantillas, campos de firma, imagen o representación de firma, certificados, evidencias de auditoría, IP, user agent, fechas, hashes, eventos de sistema, claves API, configuración de webhooks y registros de actividad.
4. Finalidades
Tratamos datos para crear y gestionar cuentas, prestar el servicio de firma, enviar invitaciones y notificaciones, verificar el estado de procesos, generar documentos finales y certificados, mantener auditoría, prestar soporte, administrar planes y créditos, emitir facturas, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad del servicio, prevenir abuso y operar integraciones API, webhooks y MCP.
5. Bases jurídicas
Las bases jurídicas son la ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en seguridad, prevención de fraude y mejora operativa, y el consentimiento cuando sea exigible para tratamientos concretos. En procesos de firma gestionados por clientes, la base jurídica principal la determina la organización responsable.
6. Conservación
Los datos de cuenta se conservan mientras exista relación contractual y durante los plazos necesarios para atender responsabilidades. Las facturas y datos contables se conservan durante los plazos legales aplicables. Los documentos, evidencias y certificados se conservan según la configuración del servicio, instrucciones del cliente y necesidades legales o probatorias. Los logs técnicos se conservan durante plazos proporcionados para seguridad y diagnóstico.
7. Destinatarios y encargados
Podemos comunicar datos a proveedores necesarios para prestar el servicio, como hosting, base de datos, almacenamiento, email transaccional, pagos mediante Stripe, soporte técnico, seguridad, herramientas de observabilidad y asesoría fiscal/contable. También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal.
8. Transferencias internacionales
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo control de acceso por organización y rol, sesiones seguras, hash de credenciales y códigos, revocación de enlaces, auditoría, segregación lógica de datos, almacenamiento controlado y cifrado en tránsito. Ningún sistema es completamente infalible.
10. Derechos
Las personas pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda, escribiendo a [EMAIL PRIVACIDAD] o mediante el formulario de ejercicio de derechos RGPD. Si el tratamiento corresponde a una organización cliente, podremos remitir la solicitud a dicha organización o actuar siguiendo sus instrucciones.
11. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes contactar primero con [EMAIL PRIVACIDAD]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
12. Datos de menores y categorías especiales
Contratos no está dirigido a menores. El cliente no debe incluir categorías especiales de datos o datos de menores salvo que tenga base jurídica suficiente y el uso sea necesario y proporcionado.
13. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de cookies.